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お客様の満足のために

すべてはお客様の満足のために私にできること

CSとは(Customer Satisfaction)=顧客満足 お客様に満足していただくために、何をどのように提供していくのかを考え、活動することによってもたらされるものです。ハウステックスでは【建築中】から【お引渡し後】、永いおつきあいの中でいつまでも快適な住まいを保てるよう、すべてはお客様の満足のために考え、実践しております。

【建築中】満足にあふれた家を建てるために

ハウステックスでは、顧客満足度への追求として、建築現場でのCS(カスタマーズ サティスファクション)活動に力を入れております。

建築現場の安全管理や、周辺住民の方々への配慮。日々の現場内清掃はもちろん、定期的に周辺道路などの清掃も協力業者会とハウステックス全スタッフで行っております。

また建築中の建物についても、お客様との定期的なお立合いを数回行わせていただき、随時確認をしていただきながらお客様とご一緒に作業を進めてまいります。

安全管理

大切なお施主様の土地をお預りして工事をすすめて参ります。安全で、事故が起きないよう徹底した管理をしております。

周辺住民の方々への配慮

周辺道路などの清掃のほか、工期のご案内やご挨拶廻り等を実施しており、お引渡し後に近隣の方とのおつきあいがスムーズにスタートできます。

現場内清掃

丁寧な施工はきれいな建築現場から。釘や工具、材料など、いつでも整理整頓をこころがけ、実践しております。

お客様立会い

「きちんと施工がなされているか?」何よりお施主様が不安を持たれるところです。ハウステックスでは地鎮祭・上棟式の他、お施主様ご自身ので確認していただきます。

基礎配筋立会い

電気配線立会い

木工事完了立会い

お引渡し前立会い

【お引渡し後】満足にあふれた家を保つために

アフターサービスとしては、カスタマーサポート室スタッフがお引渡し後の定期点検も行っております。ご入居後、

を実施し、快適な住まいには欠かせないメンテナンスの提案をさせていただいております。

 

快適な住まいに欠かせないもの、安心、そして満足を感じてください。

株式会社ハウステックス(本社・モデルハウス)

〒184-0002東京都小金井市梶野町4-16-10

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